我司成立獨(dú)立售后服務(wù)公司，為產(chǎn)品保駕護(hù)航。也為全國千家企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)
。
合同簽訂生效后，在設(shè)備生產(chǎn)和交付使用期間，如需方有需要，我公司將派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)用戶所遇問題進(jìn)行解答或進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)
。
我公司可按需方的工程進(jìn)度和施工要求派專業(yè)技術(shù)人員到施工現(xiàn)場，會(huì)同設(shè)計(jì)院施工人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)
，指導(dǎo)設(shè)備安裝
。我公司有義務(wù)對(duì)由于我方原因而導(dǎo)致的設(shè)備質(zhì)量問題進(jìn)行現(xiàn)場處理
。
公司保證由我公司所供設(shè)備在進(jìn)行安裝、調(diào)試和試運(yùn)行等過程中損壞的或由質(zhì)量缺陷的設(shè)備組件或零部件可以及時(shí)方便地得到維修和更換。
設(shè)備投入使用后，在質(zhì)保期內(nèi)，我公司將提供設(shè)備的免費(fèi)維修服務(wù)，確因質(zhì)量原因造成多的零部件損壞，我公司免費(fèi)維修或更換；質(zhì)保期后，我公司對(duì)用戶由于質(zhì)量問題而提出的技術(shù)服務(wù)要求將及時(shí)予以答復(fù)。對(duì)設(shè)備的正常維護(hù)管理我公司可代為維修并核實(shí)成本費(fèi)。
售后服務(wù)（質(zhì)保期間）
After-sales service
售后服務(wù)是質(zhì)保體系的一個(gè)重要組成部分 ，為此我公司特設(shè)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。
積極為用戶培訓(xùn)操作人員，使他們掌握設(shè)備的運(yùn)行管理及保養(yǎng)知識(shí) 。
建立用戶檔案。
本公司將為每項(xiàng)工程建立用戶檔案
及時(shí)做好設(shè)備維修工作。
對(duì)設(shè)備在使用工程中發(fā)生的故障，保證在接到通知后12小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場，做到及時(shí)上門維修，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。
公司對(duì)所提供風(fēng)機(jī)質(zhì)保期為調(diào)試合格后12個(gè)月，在此期間，因產(chǎn)品制作質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，本公司免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。
本公司負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的常規(guī)維護(hù)及保養(yǎng)，每年走訪一次并派遣一位維修工程師及維修人員，對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，為正常運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
免費(fèi)提供保質(zhì)期內(nèi)備品備件，長期優(yōu)惠提供零配件。
